Klantenservice bestellen

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Een artikel zoeken

Snel zoeken
Op onze website staat bovenin de balk 'Doorzoek de hele winkel'. Hier kunt u een term invullen om te zoeken in ons hele assortiment.

Zoeken op onderwerp
In de linkerkolom van onze productpagina's vindt u links naar specifieke categorieën en series. Hierbinnen kunt u bladeren en artikelen uit dezelfde categorie of dezelfde serie bekijken. Bekijk bijvoorbeeld welke spellen wij verkopen in de serie 'Kolonisten van Catan’. Binnen deze serie kunt u de resultaten dan weer verfijnen op meerdere criteria, zoals prijsklasse, merk, aantal spelers en aantal stukjes.

Geavanceerd zoeken
Om geavanceerd te zoeken, klikt u onderin op 'Geavanceerd zoeken'. Op de achterliggende pagina kunt u op meerdere criteria zoeken, zoals prijsklasse, merk, aantal spelers en aantal stukjes.

Top

Een bestelling plaatsen

Bestellen bij 999Games-shop.nl gaat via een paar eenvoudige stappen.

Stap 1 Plaatsen artikel(en) in winkelwagen
Selecteer een artikel en klik op de button 'In winkelwagen'. Het artikel wordt nu in uw winkelwagen geplaatst. In deze winkelwagen kunt u het gewenste aantal producten aanpassen en eventueel artikelen verwijderen. Vul eventueel de code van uw cadeaubon in. Vervolgens klikt u op 'Ga verder met winkelen' of op 'Ga door naar afrekenen'.

Stap 2 Invullen bestelgegevens
Indien u reeds bent geregistreerd op onze website, kunt u inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Bent u een nieuwe klant, dan kunt u een account aanmaken. Maar u kunt ook een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken.

A Adresgegevens
U kunt hier aangeven wat het factuuradres van de bestelling moet zijn. Eventueel kunt en een ander afleveradres voor uw bestelling opgeven.

Let op: Het kan voorkomen dat u in een nieuwbouwwijk woont en dat uw adres nog niet is toegevoegd aan het postcodebestand dat wij gebruiken om adressen te controleren. U krijgt dan de melding dat er 'geen correcte combinatie van postcode en huisnummer is ingevuld'. U kunt uw bestelling echter gewoon afronden. Eventueel kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Vermeldt daarbij uw naam en het ordernummer.

B Verzendwijze
Kies hier de door u gewenste verzendmethode om uw bestelling te verzenden. Dit kan onder andere via DHL selektvracht en de DHL servicepoints. Ga naar klantenservice verzenden voor meer informatie over de verzendwijzen.

U kunt hier ook aangeven op welke dag u de bestelling ontvangen wilt, verder kunt u kiezen voor een bezorging overdag of in de avond.

Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

C Betaalmethode
Kies hier de door u gewenste betaalmethode om uw bestelling te betalen. Dit kan onder andere via iDEAL en Creditcard. Ga naar klantenservice betalen voor meer informatie over de betaalmethoden.

Stap 3 Bestelling betalen en definitief maken.
Controleer de ingevulde gegevens. Na het aanvinken dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden klikt u op 'betalen'. U wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Multisafepay, hier kunt u de bestelling betalen en definitief maken

De bestelling is afgerond en u ontvangt via e-mail een orderbevestiging.

Top

Uw account

Als u een bestelling plaatst bij 999Games-shop.nl kunt u een account aanmaken, noodzakelijk is dit echter niet.

De voordelen van uw persoonlijk Account:
- Snel en eenvoudig inloggen met uw e-mailadres en zelfbedachte wachtwoord.
- U hoeft bij een volgend bezoek niet opnieuw uw gegevens in te voeren.
- Met één druk op de knop inzicht in lopende bestellingen en rekeningoverzicht.
- Wijzig zelf uw adresgegevens en betaal- en bezorgvoorkeuren.
- Een persoonlijke verlanglijst waarin u snel uw favoriete artikelen kunt terugvinden en bestellen.

In dat account geeft u onder andere uw naam, adresgegevens en e-mailadres. Geef meteen aan of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen. De toegang tot uw account is beveiligd met een door u gekozen wachtwoord.

Wachtwoord
Klik hier als u uw wachtwoord kwijt bent. Op de vervolgpagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een nieuw wachtwoord.

Wijziging gegevens
U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres, en wachtwoord) wijzigen.

Top

Een bestelling annuleren

Het is momenteel niet mogelijk zelf een bestelling te annuleren. U dient een annulering zo spoedig mogelijk door te geven aan onze klantenservice . Er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren van een bestelling

Top

Een extra grote bestelling plaatsen

Wilt u een bestelling plaatsen met een totaal factuurbedrag van meer dan € 500?. Dan kunt u een aantrekkelijke korting krijgen.  Ga naar klantenservice bedrijven voor meer informatie.

Top

Een bestelling plaatsen vanuit het buitenland

Het is mogelijk om vanuit een ander land dan nederland een bestelling te laten afleveren in Nederland. U ontvangt de factuur per email en wij bezorgen het pakketje op het door u opgegeven afleveradres.

Top

Inschrijven voor een product

Indien een product nog niet verkrijgbaar is of het is tijdelijk uitverkocht, kunt u zich vrijblijvend inschrijven voor dit product.

Inschrijven werkt als volgt:
Indien er geen 'bestel' button staat bij een artikel, kunt u zich via een link met de tekst 'E-mail mij wanneer dit product weer op voorraad is' ; vrijblijvend in schrijven voor dit product. Op het moment dat het product op voorraad is, ontvangt u automatisch een e-mail en waarin staat dat u het product kunt gaan bestellen op onze internetsite. Wanneer u zich heeft ingeschreven voor een artikel, heeft u het nog niet besteld. Inschrijven is namelijk geheel vrijblijvend

Top